Nu de Corona-maatregelen langzaamaan steeds meer versoepeld worden, merken wij dat steeds meer mensen ons weer weten te vinden met vragen en lichamelijke klachten die al enige tijd spelen. Wij begrijpen dat u graag snel geholpen wilt worden. Wij doen onze uiterste best hiervoor.
De anderhalve meter-regel blijft echter van kracht. Dat leidt ertoe dat wij in onze huisartsenpraktijk met kleine wachtkamer veel minder mensen tegelijk op het spreekuur kunnen laten komen en dus ook minder mensen per dag op het spreekuur kunnen inplannen. Dit is voor uw en onze veiligheid. Het Coronavirus is (helaas) nog niet verdwenen.
Onze doktersassistentes hebben hierdoor een wat andere rol gekregen dan u misschien gewend was: zij vragen telefonisch uit wat uw klachten of vragen zijn en schatten in hoe snel en op welke manier u het beste geholpen kunt worden. De doktersassistentes zijn de afgelopen tijd extra opgeleid om zelf een advies te geven, conform onze richtlijnen, of plegen overleg met de huisarts, waarna u door hen wordt teruggebeld. Er kan een telefonische afspraak worden gemaakt met de huisarts voor klachten of vragen die telefonisch opgelost kunnen worden. Er kan gevraagd worden om een foto aan ons te mailen van bijvoorbeeld een plekje op de huid, waarna de huisarts dat beoordeelt en een advies geeft. Of er wordt een afspraak op het spreekuur ingepland, bijvoorbeeld voor klachten aan het oog, oor of bij buikpijn. Daarnaast vraagt zij of er symptomen zijn die kunnen passen bij het Coronavirus. In dat geval wordt met de huisarts overlegd of u op de Corona-poli bij het Alrijne Ziekenhuis gezien moet worden.
U zult begrijpen dat de telefoongesprekken met de doktersassistente hierdoor wat langer duren, waardoor de wachttijd aan de telefoon oploopt. Wij hopen op uw begrip hiervoor.
Wij doen onze uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Dit zal door de anderhalve meter-maatregel vaker op afstand zijn dan u tevoren gewend was. Wij verwachten dat dit voorlopig niet zal veranderen en hopen op uw begrip hiervoor. Het is voor iedereen wennen aan het “nieuwe normaal”.